Terakhir Diperbarui: 6 Juli 2026

Syarat & Ketentuan Penggunaan

(Terms of Service) – Absyen

Selamat datang di Absyen. Dokumen ini mengatur syarat dan ketentuan penggunaan layanan, aplikasi, dan situs web Absyen ("Kami", "Absyen").

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Kami, Anda—baik sebagai perwakilan Perusahaan (Klien) maupun Karyawan (Pengguna Akhir)—dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan Kami.

1

Definisi

Layanan

Sistem absensi berbasis geofencing dan verifikasi wajah, dasbor HR, kalkulasi payroll, serta fitur terkait lainnya yang disediakan oleh Absyen.

Perusahaan / Klien

Badan usaha atau organisasi yang berlangganan dan menggunakan layanan Absyen untuk mengelola absensi dan administrasi HR-nya.

Pengguna / Karyawan

Individu yang didaftarkan oleh Perusahaan untuk menggunakan aplikasi Absyen.


2

Pendaftaran dan Keamanan Akun

Tanggung Jawab Perusahaan

Perusahaan bertanggung jawab penuh atas keakuratan data karyawan yang didaftarkan ke dalam sistem Absyen (termasuk NIK, Nama, dan Gaji Pokok).

Keamanan Kredensial Pengguna

Pengguna wajib menjaga kerahasiaan kredensial login (kata sandi/PIN) masing-masing. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan akunnya.


3

Penggunaan yang Diperbolehkan dan Dilarang

Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan operasional HR dan manajemen kehadiran yang sah. Pengguna secara tegas dilarang:

Bentuk Pelanggaran yang Dilarang Keras:

  • Menggunakan aplikasi pihak ketiga, perangkat lunak modifikasi, emulator, atau alat pemalsu lokasi (Fake GPS) untuk memanipulasi data kehadiran dan lokasi.
  • Mencoba meretas, membongkar (reverse engineering), atau mengganggu sistem keamanan dan peladen (server) Absyen.
  • Menggunakan wajah orang lain atau foto/video cetak untuk memanipulasi fitur pengenalan wajah (Face Recognition).

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan pemblokiran akun secara permanen.


4

Batasan Tanggung Jawab (Penting untuk Layanan HR)

Absyen adalah penyedia platform teknologi (Software as a Service). Oleh karena itu:

Akurasi Payroll

Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan perhitungan penggajian (payroll) yang diakibatkan oleh kesalahan input data awal (seperti nominal gaji, tunjangan, atau aturan shift) oleh Admin/HRD Perusahaan.

Perselisihan Internal

Kami tidak terlibat dan tidak bertanggung jawab atas perselisihan ketenagakerjaan antara Perusahaan dan Karyawan terkait catatan absensi atau pemotongan gaji.

Ketersediaan Layanan

Kami selalu berusaha menjaga layanan 100% uptime, namun Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan akibat Force Majeure (seperti gangguan penyedia cloud, putusnya internet, atau bencana alam).


5

Biaya dan Pembayaran (Khusus Perusahaan/Klien)

Layanan Absyen ditagihkan berdasarkan paket berlangganan yang dipilih oleh Perusahaan (misal: per bulan atau per tahun).
Semua pembayaran yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali ditentukan lain dalam perjanjian terpisah.
Jika Perusahaan gagal melakukan pembayaran setelah masa tenggang yang ditentukan, Kami berhak menangguhkan akses ke dasbor HR dan aplikasi karyawan.

6

Privasi dan Data

Penggunaan data pribadi, termasuk data biometrik (kode unik wajah) dan lokasi (GPS), tunduk pada Kebijakan Privasi Kami.

Dengan menggunakan layanan Kami, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan data tersebut sesuai kebijakan yang berlaku.


7

Penghentian Layanan

Perusahaan dapat berhenti menggunakan layanan Absyen kapan saja dengan berhenti berlangganan. Kami juga berhak menangguhkan atau menghapus akun Perusahaan atau Pengguna apabila ditemukan indikasi pelanggaran berat terhadap Syarat dan Ketentuan ini.


8

Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, atau melalui pengadilan negeri yang berwenang di domisili usaha beroperasi.


9

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di: